短信群发平台常见的七大问题解析，解答客户所有疑惑！

现在短信群发平台已经成为了很多企业的营销利器，被广泛地应用于各行各业。虽然有的商家已经多次使用过短信群发平台，但心中对短信群发仍有不少的疑惑。今天河南短信群发平台速网科技就给大家来一个短信群发平台七大常见问题解析，为所有的客户答疑解惑！

问题一：群发内容有限制吗？

答案是肯定的，只能发合法的行业信息，像牵涉到“黄赌毒”这些违法行业的短信是不能发送的，还有散布谣言，扰乱社会秩序，侵害国家安全，涉嫌诈骗，侮辱诽谤他人等短信是不能发送的。还有一些敏感词，各家运营商的要求都不同。商家可以在短信群发之前询问客服，在客服指导下编辑短信内容。

问题二：群发时间有限制吗？

短信发送时间没有，可以在任意时间段，也可以定时自动发送。但有最佳发送时间，建议在11：00-14：00,19:00-21:00,这两个时间段用户看手机的几率比较大，又不会对客户的正常工作学习有干扰。

问题三：短信字数有限制吗？

字数一般要求控制在70字以内，当然也有长短信，长短信会分成两条显示，这样就会增加成本。所以编辑短信的时候简短精炼为好，既准确的表达了来意，又不会让客户感觉啰嗦复杂。

问题四：短信的发送速度快吗？

现在短信行业已经规范了许多，运营商对短信内容的审核严格，用词要规范，所以要经过人工审核才能发送，速网科技的处理速度是200条/秒，在发送后，五秒左右就能到达手机用户。

问题五：为什么有的短信发送失败？

这有可能是被某些手机用户加入了黑名单，或者是手机号码存在问题，空号，不在服务区，信号不好等。不用担心，这些发送失败的短信是不计费的，还会返还到您的账户上。

问题六：短信群发有时慢有时快是什么原因？

群发短信时一个大量发送短信的过程，在高峰的时候，例如节假日，商家都挤在一起发短信会造成部分短信通道拥堵的现象，也有可能是受手机信号强弱的影响。

问题七：为什么营销短信必须加“退订”字样？

末尾加上“退订回复TD”是为了减少客户的举报或投诉，给客户更多人性化的选择，一方面减少客户的流失，另一方面企业有良好的口碑。

以上就是短信群发平台常见的问题，大家还有什么疑问请咨询我们。