短信群发，如何查询信息是正常下发状态

短信群发的正常下发，什么是正常下发，咱们首先分享这个概念，提交的信息通过移动、联通、电信等运营商发送出去以后，单个运营商的成功率均能达到行业标准，即为正常下发。如果某一个运营商全部失败，那就存在异常，比如移动和联通号码大部分成功，电信全部失败，这种情况电信就不属于正常下发了，需要查明原因并重新发送。

使用速网科技短信群发平台的用户，点击短信业务→短信下行记录，这里是所有提交短信的批次，复制需要查询的批次号，点击短信下行明细，输入批次号进行查询，筛选运营商，移动，联通和电信，便可以查询单个运营商的发送情况。

短信的成功率跟行业因素有很大关系，从投诉角度可以分为低投诉和高投诉行业，低投诉行业比如服装店、商场、4s店活动、国美苏宁京东等电器商场以及其他类型的会员营销信息属于低投诉类型，低投诉类型的短信，成功率整体较高，一般不需要刻意检查单个运营商的发送情况，只需要检查整体的成功率即可。

需要重点关注的是高投诉行业，比如房地产，教育培训，装修装饰，家居等行业。考虑到手机号码有效接通的因素，若单个运营商成功率在70%以上，基本就属于正常下发了，若单个运营商全部失败，或者成功率只有20,30，就有异常。

以上分享的是整体的发送情况，个体之间也存在很大差异，具体以工作人员查询为准。

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