发布日期:2020-04-27 17:59:01来源:速网科技 浏览量:
电商短信群发需要注意的三个关键点!电商行业的迅速发展离不开短信营销。一条优质的营销短信能够给店铺带来流量,提高客户的购买率。相反,如果短信不合适将会使用户流失。电商短信营销时应该注意哪些呢?
一、短信文案
短信内容一定要简洁。电商短信营销文案确的表达你的意图和目的。需要让客户一眼看出你短信的中心是活动促销、新品上新或者节日祝福,千万不要长编大论没有重点,也会让客户云里雾里,认为是垃圾短信。
其次,开头一定要标明身份。这样可以让客户在打开短信的时候对店铺产生瞬间记忆,加深印象,
再次,文案一定要新颖、有创意。能够一下子吸引客户的注意力。
二.发送时间与频率
电商短信营销发送的时间很重要,需要根据目标客户的特性选取发送时间。想象客户在什么时间比较空余,可以有时间去操作购买商品呢,基本都是晚上6-10点间。如果你早上9点或者下午3点发送了短信,内容即使再吸引人,也很可能因为客户工作忙碌而忘却,相反,周六周日的营销短信就需要8-10点或者3-5点之间进行发送,这是购物用户在周末最放松的时刻,所以一定要根据客户特性选好时间。另一个就是促销类的短信我们可以提前一周发送,让客户有所了解,活动当天一早再发送,提醒客户进行选购。
短信发送的频率也一定要控制,短信虽然是很好的营销方式,但是如果重复对相同的客户高频率的发送短信,反而会让客户心理反感,起到反效果。
三.目标客户
电商短信营销的目标客户选择是非常重要的,一般是购买过自己产品的客户,或者店铺通过活动收集的客户数据,对于这类数据还要经过一定的筛选,可大致划分为:优质客户、潜在客户、普通客户等,给不同的客户群体发送不同的短信内容,满足客户的需求,这样才能让用户对你的短信内容感兴趣。
最后就是一定要选择一家好的短信群发平台。首先就是看一下平台的资质,通道是否稳定可靠,短信会不会扣量等。
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