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银行通过短信群发营销客户的四大实用技巧,效果很好!

发布日期:2020-04-03 17:42:31来源:速网科技 浏览量:

现在短信的社交属性已经逐渐被微信,QQ代替,而商业属性越来越明显。尤其是短信群发已经成为了一种营销利器,被广泛地应用于各种行业,其中就有银行业。银行的CRM系统基本上都支持短信群发,因此,短信群发已经成为银行客户经理服务营销客户的有力武器之一。

小编通过本文给大家介绍一下银行短信群发的四大实用技巧,效果非常显著!

河南短信群发

一.需求试探,陌生客户破冰

银行客户经理初次跟陌生客户联系,最好先发送一条预热短信,介绍自己的身份,能提供的产品和服务,起到宣传试探的作用。这样之后打电话联系客户,才不会让人感到唐突,能很好地实现破冰。

二.筛选意向客户,跟踪成交

通过短信试探和电话交流之后,就基本可以确定哪些是意向客户了,针对这些意向客户,要保持联络,通过短信向他们传递理财知识,市场动向,购买产品的收益,合作伙伴举例等。一来二往,建立双方的信任,成交客户自然不难。要想获得成功,必须学会坚持。换言之,就是客户虐我千百遍,我待客户如初恋。

三.最新产品推荐,提出中肯建议

通过短信给老客户推荐新产品,结合最新的市场动态和理财趋势,向客户提出中肯的建议,让双方的信任感加深,增加客户的粘性。信赖你的老客户甚至会给你介绍新客户的。

四.客户关怀,增进感情

在节假日或者客户生日的时候,给客户发送祝福短信,赠送一些惊喜和礼品,让客户感受到贴心的关怀,是一种增进感情,维持客户关系的有效手段。

以上就是银行短信群发的几个实用技巧,除此之外,还要注意短信发送时间和频率,不要打扰到客户。发送短信是对电话约访和面对面交流的铺垫和补充,客户经理们要将多种交流渠道和营销方法结合起来使用,在营销上才能取得更大的突破。

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